Il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover fornire motivazioni, secondo gli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo.
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna. I cosmetici aperti o con sigillo rimosso potrebbero pertanto non essere restituibili.
Invia una comunicazione a cosmeticibiokarina@gmail.com indicando numero d'ordine e prodotti. Riceverai le istruzioni per la restituzione.
Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione del reso (o della prova di spedizione), con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
In caso di prodotto difettoso o non conforme si applica la garanzia legale di conformità (24 mesi). Contattaci per la sostituzione o il rimborso.